નવી દિલ્હી | ૧૭મી સપ્ટેમ્બર ૨૦૨૫: તહેવારોની મોસમ રોમાંચકારી ડીલ્સ, વ્યાપક પસંદગીઓ અને અનંત ખરીદીની શક્યતાઓ લઈને આવે છે. તે જ સમયે, નકલી ઑફર્સ અને ભ્રામક સંદેશાઓમાં વધારો થઈ રહ્યો છે. ગ્રાહકોને વિશ્વાસ સાથે ખરીદી કરવામાં મદદ થવા, એમેઝોન દરેકને સતર્ક રહેવા અને કેટલાક ખરાબ કલાકારોથી પોતાને બચાવવા માટે રિમાઈન્ડર આપી રહ્યું છે જે તેમના ઓનલાઈન શોપિંગ અનુભવને બગાડી શકે છે.
પછી ભલે તે મેસેજ “સ્પેશિયલ ફેસ્ટિવલ ડીલ”, “તાત્કાલિક એકાઉન્ટ વેરિફિકેશન” વિશેનો હોય કે પછી એમેઝોન અથવા અન્ય કોઈપણ શોપિંગ વેબસાઇટનો હોવાનો દાવો કરતી શંકાસ્પદ લિંક હોય, ખરીદદારોને ક્લિક કરતા, શેર કરતા અથવા ચૂકવણી કરતા પહેલા થોડો સમય વિચારવાની સલાહ આપવામાં આવે છે.
ગ્રાહકોના વિશ્વાસ અને સલામત ઓનલાઈન શોપિંગ પ્રત્યેની પ્રતિબદ્ધતાના ભાગ રૂપે, એમેઝોન ઈન્ડિયાએ કૌભાંડ-મુક્ત સપ્ટેમ્બર ઉજવવા ગૃહ મંત્રાલયની પહેલ, ભારતીય સાયબર ક્રાઈમ કોઓર્ડિનેશન સેન્ટર (I4C) સાથે ભાગીદારી કરી છે. એમેઝોન અને I4C મીડિયા સાથે મળીનેડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર જાગૃતિ ઝુંબેશ (watch video here – https://www.instagram.com/reel/DOnjl7-E38g/)ચલાવી રહ્યા છે જેથી ગ્રાહકોને આ તહેવારોની મોસમમાં વહેલીતકે કૌભાંડોને ઓળખવામાં અને આત્મવિશ્વાસ સાથે ખરીદી કરવામાં મદદ મળે.
“ઉત્સવો તમારા ઘરને ચિંતાથી નહીં, પણ આનંદથી ભરી દે. તમને કોઈપણ એવો મેસેજ મળે છે કે જે તમારા હૃદયને એવું લગાડે છે કે- ‘હમણાં જ આ કામ કરો;’ ‘ફી ચૂકવી દો;’ ‘વિચિત્ર ખરીદીની પુષ્ટિ કરો’ –તો તેને રેડ ફ્લેગ તરીકે ગણો, તેની પર ક્લિક કરવાનું કોઈ કારણ નથી. વાસ્તવિકતા શું છે તે ચકાસવા માટે એમેઝોનએપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટમાં લોગ ઇન કરો, અમારી સુરક્ષા વોલ પર ભરોસો રાખો અને કોઈપણ શંકાસ્પદ વસ્તુ દેખાય તો તેની જાણ કરો જેથી અમે તમારા અને અન્ય લોકો માટે તેને રોકવામાં મદદ કરી શકીએ,”એમ એમેઝોન ઇન્ડિયાના પબ્લિક રિલેશન્સ અને કોમ્યુનિકેશન્સના ડિરેક્ટર અશ્વિની સમ્રાજે જણાવ્યું હતું.
2023 માં વૈશ્વિક સ્તરે અમારા ગ્રાહકો દ્વારા નોંધાયેલા એમેઝોનની નકલ કરતા તમામ કૌભાંડોમાંથી, બે-તૃતીયાંશ નકલી “ઓર્ડર” અથવા “એકાઉન્ટ” સમસ્યાઓનો સમાવેશ થાય છે. નકલના કૌભાંડો એમેઝોનના બજારની બહાર શરૂ થાય છે –જેમકે ઇમેઇલ, ટેક્સ્ટ, મેસેજિંગ એપ્લિકેશન્સ અથવા ફોન કોલ્સ દ્વારા. ગુનેગારો લોકપ્રિય બ્રાન્ડ અથવા સર્વિસ પ્રોવાઈડર્સની નકલ કરે છે જેથી ખરીદદારોને સંવેદનશીલ માહિતી શેર કરવા અથવા નકલી ચુકવણી કરવા માટે છેતરવા માટે ઉતાવળની ખોટી ભાવના ઉભી થાય.
- સ્કેમર્સ દાવો કરી શકે છે કે તમારું એકાઉન્ટ “સસ્પેન્ડ” છે, “ઓર્ડર”ને વેરિફિકેશનની જરૂર છે, અથવા તમારે તાત્કાલિક “ચુકવણી”ની પુષ્ટિ કરવી પડશે.
- ધ્યેય: તમને હાનિકારક લિંક્સ પર ક્લિક કરવા, ઓળખપત્રોની વિગતો જણાવવા અથવા એમેઝોનની બહાર ચુકવણી કરવા દબાણ કરવું.
સુરક્ષિત કેવી રીતે રહેવું – ઝડપી વેરિફિકેશનનાં પગલાં
- થોભો અને ચકાસો – કોઈપણ લિંક પર ક્લિક કરતા પહેલા અથવા જવાબ આપતા પહેલા દસ સેકન્ડનો સમય કાઢો.
- ‘તમારા ઓર્ડર‘નેતપાસો – એમેઝોન એપ્લિકેશન ખોલો અથવા વેબસાઇટ પર જાઓ. જો તે સૂચિબદ્ધ નથી, તો તે વાસ્તવિક નથી.
- યાદ રાખો – એમેઝોન ક્યારેય નથી કરતું:
- ફોનઅથવાઇમેઇલદ્વારાચુકવણીમાટેપૂછે
- તમને ગિફ્ટ કાર્ડ ખરીદવા માટે દબાણ કરે
- તમને સપોર્ટ માટે સોફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કરવાનું કહે
પડદા પાછળ, એમેઝોન સુરક્ષિત ઇમેઇલ ક્ષમતાઓ અપનાવીને ગુનાહિત કામગીરીને રોકવા અને અટકાવવામોટાપાયે રોકાણ કરી રહ્યું છે, જેથી અધિકૃત સંદેશાઓ મુખ્ય ઇનબોક્સ પ્રોવાઈડર્સમાં એમેઝોનનો સ્માઈલ લોગો પ્રદર્શિત કરે છે, અને સ્ટોરને સુરક્ષિત રાખવા માટે એન્જિનિયરો, તપાસકર્તા અને ML વૈજ્ઞાનિકોની ટીમો તૈનાત કરી રહ્યા છે. ફક્ત 2024માં, એમેઝોને હજારો ફિશિંગ વેબસાઇટ્સ અને નકલી યોજનાઓ સાથે જોડાયેલા હજારો ફોન નંબરોને દૂર કરવાની શરૂઆત કરી.
છેલ્લે, યાદ રાખો કે જ્યારે તમે Amazon.in પર ખરીદી કરો છો, ત્યારે તમે એમેઝોનની A-to-Z ગેરંટી દ્વારા સુરક્ષિત છો. એમેઝોન દરેક ખરીદી પાછળ અડીખમ રહે છે. ડિલિવરીના સમય અથવા સ્થિતિમાં કંઈક ખોટું થાય છે, તો એમેઝોન તેને ઠીક કરશે. સૌથી સલામત રસ્તો પણ સૌથી સરળ છે: એમેઝોન એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટ પર તમારી મુસાફરી શરૂ કરો અને સમાપ્ત કરો.
તમારી ખરીદીને તાત્કાલિક સુરક્ષિત કરવા માટે સ્માર્ટ પગલાં
- એપ્લિકેશનમાંખરીદીઓચકાસો: કોઈપણ સંદેશનો જવાબ આપવાને બદલે એમેઝોન એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટમાં ‘તમારા ઓર્ડર’ તપાસો.
- ફક્ત સત્તાવાર ચેનલો પર વિશ્વાસ કરો: પેમેન્ટ્સ એમેઝોન એપ્લિકેશન/વેબસાઇટમાં થાય છે નહીં કે ક્યારેય કોઈએ તમને ટેક્સ્ટ કરેલી રેન્ડમ લિંક પર બેંક ટ્રાન્સફર દ્વારા.
- ખોટી ઉતાવળને અવગણો: સ્કેમર્સ ઘડિયાળને હથિયાર બનાવે છે; તમે થોભો લઈને તેમને નિઃશસ્ત્ર કરી શકો છો.
- સપોર્ટ અથવા “ફી” માટે ક્યારેય ગિફ્ટ કાર્ડથી ચૂકવણી કરશો નહીં. તે કૌભાંડોની ઓળખ છે.
- જો તમને ખાતરી ન હોય તો એપ્લિકેશન/વેબસાઇટ દ્વારા સીધો એમેઝોનનો સંપર્ક કરો. ટેક્સ્ટ્સ અથવા સર્ચ રિઝલ્ટ્સમાંથી નંબરો પર કૉલ કરશો નહીં.
- તેની જાણ કરો: ગ્રાહકો શંકાસ્પદ સંદેશાઓની જાણ કરવા માટે એમેઝોનના સ્વ-સેવા સાધનનો ઉપયોગ કરી શકે છે. બિન-ગ્રાહકો reportascam@amazon.comપર ઇમેઇલ કરી શકે છે; તમે ફિશિંગ ઇમેઇલ્સ stop-spoofing@amazon.comપર પણ ફોરવર્ડ કરી શકો છો. તમારા રિપોર્ટ્સ એમેઝોનને ખરાબ વ્યક્તિઓને ઓળખવામાં અને પગલાં લેવામાં મદદ કરે છે.
